ENVIOS Y PREGUNTAS FRECUENTES

El IVA está incluído en todos los productos de nuestra tienda.

EL COSTE DEL TRANSPORTE depende del peso total del pedido y de su destino final. Nuestras tarifas de transporte, con el IVA incluido, son las siguientes:

KG.                             00/05             05/10              10/15             15/20               20/25               25/30  

ESPAÑA                        7.50 €              9.50 €              14.50 €            18.50 €              23.50 €               27.50 €

DE LOS ENVIOS A ESPAÑA, quedan excluidos: ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Es necesario hacer presupuesto antes. 

KG.                             00/05             05/10              10/15             15/20                20/25              25/30 

UNIÓN EUROPEA          33.50 €             38.50 €             43.50 €            49.50 €               54.50 €              59.50 €

SOLAMENTE ENVIAMOS A LA UNIÓN EUROPEA. Para envíos a otras partes del mundo es necesario hacer presupuesto antes.

EL PLAZO DE ENTREGA es de 24 horas para España y de 48 a 72 horas para el resto de destinos dentro la Unión Europea. El plazo para el resto de destinos, es necesario consultarlo.

LA DISPONIBILIDAD se refiere a todos los productos excepto aquellos los cuales se indiquen como “producto agotado”. Muchos de nuestros productos son de producción artesanal o limitada. En caso que se agotara algún producto en el momento de hacer el pedido o la información no estuviera actualizada y ya hubiéramos tramitado el pedido, nos pondríamos en contacto contigo lo más rápido posible,para proponerte un producto similar, o si prefieres reembolsarte el importe correspondiente.

LOS PRODUCTOS SE ENVÍAN protegidos individualmente y dentro de cajas de cartón aptas para el transporte. Enviamos todos nuestros pedidos con servicio urgente de transporte.

SI EL CONTENIDO NO SE CORRESPONDE con el pedido por error nuestro, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe. Asumiremos todos los gastos de transporte extra que se puedan originar. Para hacer la reclamación tienes un plazo de 48 horas desde el momento de recibir el paquete, y nos lo tienes que notificar por e-mail a: contact@agrodelicious.com. No aceptaremos ningún cambio o devolución si antes no hemos recibido la notificación.

SI ALGÚN PRODUCTO NO LLEGA EN CONDICIONES debido al transporte, te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos su importe, y nos haremos cargo de los gastos de envío extras siempre que el producto no haya sido abierto. Para hacer la reclamación tienes un plazo de 48 horas desde el momento de recibir el paquete, y nos lo tienes que notificar por e-mail a: contact@agrodelicious.com. No aceptaremos ningún cambio o devolución si antes no hemos recibido la notificación por e-mail.

EL PLAZO PARA HACER UNA RECLAMACIÓN es de 48 horas una vez hayas recibido el pedido, y nos lo tienes que notificar por e-mail a:contact@agrodelicious.com. No aceptaremos ninguna reclamación si antes no hemos recibido la notificación por e-mail. 

PAGOS

DATOS PERSONALES. Repetamos tu derecho a la privacidad, solamente los utilizaremos para darte un mejor servicio. Siempre podrás acceder para rectificarlos o cancelarlos.

PAGOS CON TARJETA Garantizamos la mayor seguridad y confidencialidad en tus pagos, seguimos el protocolo de seguridad SSL, de esta forma sólo la entidad financiera tiene acceso a tus datos, para garantizar el pago.

PAGO POR TRANSFERENCIA.  Al acabar el pedido puedes escoger esta opción. Te indicaremos un número de cuenta para que hagas la transferencia bancaria. Una vez tengamos constancia de ésta, te enviamos el pedido.

PARA CONTACTAR con nosotros,la mejor manera es por e-mail, es más rápido y económico en la gestión de la comunicación.