ENVIAMENT I PREGUNTES FREQÜENTS

L´IVA està inclòs en tots els productes de la nostra botiga. 

EL COST  DEL TRANSPORT depèn del pes total de la comanda i de la seva destinació final. Les nostres tarifes de transport, amb IVA inclòs, són les següents: 

KG.                          00/05              05/10              10/15              15/20              20/25              25/30

ESPANYA                   7.50 €               9.50 €              14.50 €             18.50 €             23.50 €              27.50 €

DELS ENVIAMENTS A ESPANYA, queden exclosos: ILLES BALEARS, ILLES CANÀRIES, CEUTA Y MELILLA. Cal fer pressupost abans.

KG.                          00/05              05/10              10/15               15/20               20/25             25/30  

UNIÓ EUROPEA         33.50 €             38.50 €             43.50 €               49.50 €              54.50 €             59.50 €

NOMÉS ENVIEM A LA UNIÓ EUROPEA. Per a enviaments a altres parts del món, cal fer pressupost abans.

EL TERMINI D’ENTREGA és de 24 hores per a Espanya i de 48 a 72 hores per a la resta de destinacions dins la Unió Europea. Per a la resta de destinacions cal consultar el termini d'entrega.

LA DISPONIBILITAT és de tots els productes, excepte aquells que s´indiquin com a “producte esgotat”. Molts dels nostres productes són de producció artesanal o limitada. En el cas que s´esgotés algun producte en el moment de fer la comanda, i la informació no estigués actualitzada i ja haguessis tramitat la comanda, ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible, per proposar-te un producte similar, o si prefereixes reembossar-te l’import corresponent.

ELS PRODUCTES S´ENVIEN  protegits individualment i dins de caixes de cartró aptes per el transport. Enviem totes les nostres comandes amb servei urgent de transport.

SI EL CONTINGUT NO ES CORRESPON a la comanda per error nostre, t´enviarem els productes correctes o et reembossarem l´import. Assumirem totes  les despeses extres de transport que es puguin  originar. Per fer la reclamació tens un  termini de 48 hores des del moment que rebs el paquet, i cal notificar-ho per email a: contact@agrodelicious.com No acceptarem cap canvi o devolució si abans no hem rebut la notificació.

SI ALGUN PRODUCTE NO ARRIBA EN CONDICIONS degut al transport, t´enviarem un nou producte o et reembossarem el seu import, i ens farem càrrec de les despeses d’enviament extres sempre que el producte no hagi estat obert. Per fer la reclamació tens un  termini de 48 hores des del  moment que rebs el paquet, i notificar-ho per email a: contact@agrodelicious.com. No acceptarem cap canvi o devolució si abans no hem rebut la notificació.

EL TERMINI PER FER UNA RECLAMACIÓ és de 48 hores una vegada hagis rebut la comanda, i notificar-ho per e-mail a:contact@agrodelicious.com. No acceptarem cap reclamació si abans no hem rebut la notificació per e-mail. 

PAGAMENTS 

DADES PERSONALS. Respectem el teu dret a la privacitat, només les utilitzarem per donar-te un millor servei. Sempre podràs accedir a les teves dades personals  per rectificar-les o cancel·lar-les.

PAGAMENTS AMB TARGETA Garantim la major seguretat i confidencialitat en els teus pagaments, seguim el protocol de seguretat SSL, d’aquesta forma només l’entitat financera té accés a les teves dades, per garantir el pagament.

PAGAMENT PER TRANSFERÈNCIA. A l’acabar la comanda pots escollir aquesta opció,  t´indicarem un número de compte perquè facis la transferència bancària. Una vegada tinguem constància d’aquesta, t´enviem la comanda.

PER CONTACTAR amb nosaltres, la millor manera és per e-mail,  és més ràpid i econòmic en la gestió de la comunicació. contact@agrodelicious.com